Kategorie: Support
Software für die Grüne Branche
1. Mai
>>Bitte vormerken: Am Mittwoch, 01. Mai 2024 ist der Support nicht besetzt. Am 02. Mai sind wir dann wieder wie gewohnt für sie per Mail und Telefon erreichbar.<<
interne Schulung
>>am Montag (22.04.2024) gibt es bei Plug-Plant eine interne Schulung zur aktuellen Entwicklung von PAT und PAT Enterprise. Der Support ist in der Zeit von 10:00 bis 13:00 Uhr telefonisch nur eingeschränkt zu erreichen.<<
Fortbildung in Graz
>>Ein Teil des Plug-Plant Teams ist von Montag, 15.04. bis Mittwoch, 17.04. bei den PAT-Entwicklern in Graz zur Fortbildung. An diesen Tagen kann es zu Engpässen in der Telefon-Hotline kommen. Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten von E-Mail und Ticketsystem<<
Bitte vormerken
>>Am Donnerstag, 11.April 2024 ist das Plug-Plant Team von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Report-Schulung für die Report-Gestaltung in PAT-Enterprise bzw. für das BI-Tool. In dieser Zeit ist der Telefon-Support nicht besetzt. Bitte nutzen Sie in dieser Zeit E-Mail und Ticket-System. Wir melden uns schnellst möglich bei Ihnen.<<
Support über Ostern
>>Bitte beachten Sie das der Telefonsupport am 29.03.2024 (Karfreitag) und 01.04.2024 (Ostermontag) nicht erreichbar ist.<<
Feiertage
>>Bitte beachten Sie die Supportzeiten in der kommenden Woche. Am Dienstag, 31.10.23 (Reformationstag) ist der Support nicht besetzt. Am Mittwoch, 01.11.23 (Allerheiligen) sind wir wie gewohnt von 08:00-17:00 Uhr für sie da.<<
PAT Version 23.150
>>Wir verteilen aktuell die neue Version (23.150) von PAT classic und PAT Enterprise bei unseren Kunden. Es gibt viele neue Menüpunkte in PAT Enterprise und viele Verbesserungen in PAT classic. Bei Tickets die von concept bearbeitet wurden und ihr Unternehmen treffen, kommen wir für die Installation der neue Version direkt auf sie zu.<<
Erreichbarkeit
>>Während der Infotage am 14.+15. September ist der Telefonsupport nur eingeschränkt besetzt. Bitte nutzen Sie an beiden Tagen die Möglichkeit und per E-Mail oder Ticketsystem zu kontaktieren.<<
Plug-Plant + Wortmann
>>Am Donnerstag, 17.08. ist das Plug-Plant Team zur Fortbildung bei Firma Wortmann in Hüllhorst. Wir bekommen aktuelle Informationen zum Thema Cloud und Datensicherung aus erster Hand. An diesem Tag ist der Telefon-Support nicht besetzt.<<
Support ab 1.Juli 2023
>>Ab 01. Juli 2023 gelten unsere angepassten Supportkonditionen. Als Kunde von Plug-Plant Software haben sie diese per E-Mail erhalten. Sollten noch Fragen zu den Vertragsinhalten offen sein, stehen wir gerne für eine Gespräch bereit.<<
